Termini e condizioni
Informazioni Generali sulla Spedizione
Spediamo in tutta Italia tramite corriere DHL o TNT.
La spedizione per una spesa al di sotto di € 50,00 costa € 11,00. Per una spesa di importo superiore, la spedizione è gratuita.
Per spedizioni all’estero, contattaci via mail a commerciale@ballof.it.
Tempi di consegna
Ricevuto l’accredito del pagamento, procederemo all'elaborazione dell'ordine.
Ogni lunedì viene elaborato l'ordine di produzione e viene spedito al cliente il mercoledì della stessa settimana.
Verrà inViata conferma d'ordine con la data di consegna.
Il pacco arriverà presso l’indirizzo indicato dal cliente in 2-3 giorni lavorativi.
Cosa succede se il destinatario è assente
Nel caso di mancata consegna per destinatario assente, viene effettuata la riconsegna gratuita della spedizione il giorno successivo, in attesa di indicazioni.
Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, il corriere aprirà una pratica di giacenza, che consiste nella comunicazione dell’impedimento alla consegna con indicazione del motivo e richiesta contestuale di istruzioni.
La spedizione a questo punto potrà essere svincolata in base alle indicazioni che il cliente fornirà allo staff di Elena Friderika Ballof.
Spese di giacenza
Le spese di giacenza vengono calcolate come segue, in base alla scelta effettutata dal cliente.
- Il ritiro presso la filiale di competenza è Gratuito per i primi 3 giorni di fermo deposito.
- La riconsegna al destinatario entro i primi 3 giorni è Gratuita.
- La riconsegna al mittente (Elena Friderika Ballof) ha un costo di € 7,00 per il cliente.
- La riconsegna a un nuovo destinatario ha un costo di € 4,00 per il cliente.
Se la scelta viene effettuata dopo 3 giorni lavorativi dall’apertura della pratica di giacenza, a queste spese verranno sommate le seguenti:
- Al 4° giorno viene addebitato un importo pari a € 4,00 al cliente.
- Dal 5° al 15° giorno vengono addebitate al cliente le spese di Giacenza Giornaliera secondo la seguente tariffa: € 1,00 al giorno.
Penali di giacenza
Dopo i 15 giorni di giacenza, una volta pagati i costi di quest’ultima, la spedizione torna al mittente (Elena Friderika Ballof) con addebito di ogni spesa di giacenza più i costi di spedizione al cliente.
Metodi di Pagamento
- PayPal. Scegliendo questa modalità il cliente sarà reindirizzato a PayPal per il pagamento.
- Bonifico anticipato Beneficiario: Elena Friederika Ballof.
- Contrassegno In contanti direttamente al corriere con una spesa di € 8,00 per il cliente.
Ordine via e-mail
Inviaci una e-mail all’indirizzo di posta elettronica commerciale@ballof.it e sarai contattato al più presto.
Ritiro Presso lo Studio
Una volta effettuato il pagamento, è possibile ritirare i prodotti acquistati direttamente presso il nostro studio Via Molinera 7C - 31012 Cappella Maggiore (TV).
Cambi e Resi
Per un eventuale reso il cliente ha a disposizione 14 giorni solari di tempo, per rispedire al mittente (Elena Friederika Ballof i prodotti che vuole cambiare. La spedizione del reso è a carico del cliente.
Il cliente perde il proprio diritto di cambiare i prodotti, qualora egli inizi a utilizzarli rendendoli non più idonei alla vendita.